任正非:OPPO、vivo是朋友,小米这样烧钱的公司才是对手

时间:2020-01-14 来源: 国内新闻

2月25日,华为语音社区在微信公众号上发表了一篇题为“任宗在消费者BG年会上的讲话”的文章。

任郑飞说,“向OPPO和vivo学习。不要总是暴露OPPO和vivo的底部,踩低它来证明华为的高。”摧毁三星、摧毁苹果”等等不能公开或私下说。谁说一次,谁就要被罚100元。”

他在演讲中强调,“为什么OPPO和vivo是我们的朋友?它通过商品赚钱,我们也通过商品赚钱。谁是我们的对手?烧钱的公司,因为它不是以客户为中心,想要通过烧钱垄断市场,然后敲诈客户。”但在这里,“烧钱的公司”显然指小米。

此外,他还为华为的终端部门设定了一个“小目标”:“三年内,服务水平会赶上苹果,利润率会赶上OPPO/VIVO,所以我们会非常满意。”

以下是演讲全文:

任宗在2017年1月17日消费者BG年会上的演讲

首先,感谢您在过去一年中取得的成就,值得肯定。当消费者业务处于困难阶段时,我们的主要目标是摆脱困难的局面,以及如何整合终端,使它们在今天得以发展。消费者业务取得了巨大的进步,今天你做得比我们想象的要好。然而,仍有很大的改进空间。仅仅因为这样更好,我们不能听别人谈论我们的缺点。我们也不能仅仅因为有一些问题就失去信心。如果有任何问题,我们可以互相沟通。

1。消费者企业应该关注最佳用户体验,反对毫无价值的盲目创新。

1。面对客户销售界面,终端软件设计必须继承,不能盲目创新,没有价值。

我知道不同的消费者群体有不同的终端接口,但是对于同一个消费者群体来说,有些创新不是必须的。例如,将应用程序放在移动电话界面的左侧或右侧没有科学依据。如果每次消费者更换新产品,他们必须找到应用程序的位置,这浪费了他们的时间。一些商人可能会发现这种应用程序比这款手机更贵,那么他们为什么需要更换手机呢?因此,我们提供给消费者的操作习惯必须继承。你的内部改革是工程师的问题,消费者无法了解。苹果设备的许多经验都是遗传的。它们经过优化和完善,没有明显的价值,也不会改变原有的方式。

2。我希望缩小用户的开发平台。多平台设计实际上是一种浪费。

允许您的产品线有两个平台,允许内部竞争,但必须有内部沟通。从P系列到Mate系列,手机的界面是不同的。这种情况需要改变。

内部竞争不是像“申请职位的左或右”这样的问题,而是一个实质性的问题。例如,低端手机有一个巨大的市场。OPPO/VIVO已适应客户的需求。我们应该考虑如何提高低端手机的门槛,在低端手机中重用高端手机的新技术,延长生命周期。我们的高端机器显然需要降档以延长销售时间和降档销售,只有当它们具有良好的销售质量时,它们才能有效。例如,P9技术可以用于低端手机,这些手机在生命周期中是标准化、简化和免维护的,从而提高了低端手机的门槛。只要通信功能是最好的,中国系统是最好的,它就是防火墙。大规模生产意味着用电路板“印钞”。在低端手机的市场竞争中,用户逐渐体验到它们。例如,新产品将在一两年后过时。如果把1G互联网接入能力放在低端和中端手机上,他们仍然只能以这个价格销售,那么升级后他们会转用华为手机。这样,竞争力远低于备件成本,并产生优势,低端产品可以制成一堵墙。为什么你必须成为一部新手机来代表荣耀?这就是你的人力资源评估系统是否有问题,或者它是否以技术为导向,以价值为导向,以消费者为中心,以及有效的利润为导向。

3。专注于最佳用户体验,整合世界上最好的供应商,并形成战略合作伙伴。

4."如果你想发财,先修路."业务部门从流程信息技术部门购买服务,而不是构建流程信息技术。

未来,终端的信息技术服务系统将由您操作。您需要提出您的要求,并且流程信息技术部门会支持他们。该公司已经将此增加到空间成本中。其他部门正在“路上”奔跑。你可以按你喜欢的方式支付“道路维护费”,你不需要支付更多。

2。允许“一国一策”。不同地区和不同国家应该创新他们的商业模式。

终端的销售和营销模式允许“一国一策”。我们从未严格划分在线和离线之间的界限,只要在线和离线销售模式可以销售,就允许它们交叉。由于物流配送便利,网上销售在中国可以大力推广。海外在线销售基于当地条件、消费者习惯和物流能力。

我们应该向小米学习什么?学习营销模式。我们没有绝对排除互联网思维,也没有绝对肯定它。相反,我们有务实的心态,根据不同的情况选择不同的“武器”。我只有一个想法:利润。

3。一方面,我们需要控制库存,另一方面,我们需要规划核心部件的发展,重视标准化建设,以建立稳定的供应体系。

1。合理控制备件库存,确保安全供应。

对于终端,三亚只有两种会议精神,一种是利润,另一种是库存,这两种精神仍然存在。苹果之所以敢于拥有如此大量的手机库存,是因为它是单一型号,而我们是多品牌、多型号,涉及多种类型的设备,所以我们不敢储存如此多的材料。移动电话由几个部分组成,但是缺少一个部分,并且有可能无法生产移动电话。我曾经提出“按生产定销售”,但不同意“按销售定生产”,因为售后不能买备件,我们怎么能对客户负责呢?目前,我们的客户渴望我们,但我们不敢扩大它。事实上,我们也不能扩展它,因为关键部件仍然是从供应商那里购买的。

2。规划核心组件的开发和定制,重视组件的标准化。

我们必须向苹果学习,为一些核心组件的开发制定计划。这不一定是我们的计划和发展,也是我们在发展和生产方面的合作。例如,镜头合作,我们正在设计,另一方也在改进设计。也许由于法律限制,我们无法供货,但我们没有放弃零部件的联合开发。我们的备件采购量经常在1亿到2亿之间,而且采购量已经很大了。我们应该制定计划,以便建立稳定的供应体系。

零部件的正常化将列入我们新的一年的议程。例如,电池和音频设备应该标准化,并在不同的终端上重复使用。不仅要提高竞争力,提高效率,降低成本,最重要的是要规范,才能解决供应风险、库存风险。一种产品滞销,另一种可以重复使用。大规模繁殖不仅能保证质量的稳定,还能降低成本。

4。向优秀制造商学习,善于利用华为的大平台实现合作共赢。

1。我们必须向所有优秀的人学习。只有向他们学习,我们才能变得更强大。

在过去的十年里,苹果已经推出了两三部手机。他们投资50亿美元,获利2336亿美元。你说要超过苹果,我同意,但是我的意思是在利润和服务水平上超过苹果,而不是在销量上。因此,公司的紧急医疗会议为您的终端设定了一个小目标。三年内,服务水平将赶上苹果,利润率将赶上OPPO/VIVO,所以我们非常满意。

首先,苹果有很大的生态粘性,目前我们还有一定的差距。国外教育领域、银行体系和国内外先进的医疗体系.只能使用苹果设备,其他设备每次都必须更换。有了这种生态,销售自然会好起来。高端中国人有可能习惯华为的安卓系统。外界大肆宣传我们想成为一个操作系统,但操作系统不是软件,而是生态。我们没有也不能创造它。在安卓生态系统中

其次,我们还需要了解苹果的服务系统。你可以去任何苹果商店,用与华为商店完全不同的方式处理。不仅是售后服务,我认为这是大服务的概念。我们说“以顾客为中心”,看到了顾客口袋里的钱,但我们明智地选择了它,合理地赚钱。我们希望消费者自动取出他们的钱。服务也是最重要的一环。

第三,学得最好,不要总是把我们的优点和别人的缺点相比较。我没有转发你第一次从OPPO和VIVO学习的总结,因为你总是暴露OPPO和VIVO的底部,践踏它来证明我们的“高”。事实上,我们也不高。我们必须了解它的“高”方面。如果我们把鞋垫放得高一点,我们就会成为“帅哥”。我认为你第二次写的学习总结非常深刻,所以“终端真的很棒”的指导是真诚的。第三个极端,我不同意。

2。终端应该利用华为的大平台,利用世界上所有的好资源来提高其作战能力。

首先,终端确实受益于华为的大平台优势。例如,图像技术,终端的图像技术很可能在未来三年非常先进。因为华为已经投入大量数学家研究图像,但还没有在互联网上使用。EMT公司决定在终端上浓缩图像技术,并在三年内展示其高价值。作为另一个例子,法国美学设计的东西实际上非常漂亮,你也可以很好地利用它们。华为平台已经向您输出了一些研究成果供您使用,一点一点提高了您的作战能力,增强了您的竞争优势。你应该心胸开阔,乐于接受,不要认为封闭是国王。

第二,消费者业务应该与我们的企业业务和经营者业务捆绑在一起,抓住一些资源的优势,在一些领域具有排他性,这样就会有一个排他性的小市场。例如,华为的办公系统可以投入云服务,允许社会使用终端,也可以作为小公司的办公系统。

英美烟草、亚马逊、谷歌.可以提供云服务,我们应该开放,允许他们访问我们的系统,因为他们比我们更了解消费者,但是我们在办公系统中的能力非常强。我们不是说我们将与英美烟草、亚马逊和爱立信竞争。无论谁有优势,我们都将利用它来扩大我们手机的使用,增加他们的销量。云服务不是我们的目标,销售手机是我们的目标。

我们还需要加强网络安全系统的发展。一些消费者担心,如果他们的数据在云上进行,可能会导致问题。因此,我们的系统现在已经取得了很大的进步,但我们也应该注意个人隐私的开发和使用,甚至与世界著名的开发商合作。因为在加密系统中,我们永远赶不上别人。

第三,关于双重品牌的问题,过去终端手机携带华为品牌是有益的,因为规模小。当你变大时,华为可能代表保守。华为的价值文化是建造“长城”。它注重挖掘坚实的基础和铺设良好的墙壁。否则,长城将在不到2000年后倒塌。然而,终端不一定有这样的文化,所以当它是有利的,肯定会有不利之处。既然我们选择了走双品牌之路,我们就必须继续前进,不断评估形势,研究如何适应客户需求。如果你在国外,如果你认为双重品牌的道路不可行,你可以合并品牌。

3。和谐、双赢、竞争与合作。

苹果、三星和华为是组成世界终端的稳定力量。我们需要和谐、双赢、竞争与合作。“摧毁三星,摧毁苹果”等等不能公开或私下说。任何说一次话的人将被罚款100元。CBG人力资源部会设置一个微信号,为您的晚餐和咖啡节省罚款。我相信你不会故意这样说,但媒体可能会利用这一点夸大事实。让我们不要用虚假的内容美化自己。我明白如果我必须说些什么才能卖出去,但我也需要避免树敌过多。

为什么你不能像互联网公司一样烧钱?因为我们没钱烧钱。为什么OPPO/VIVO是我们的朋友?它通过商品赚钱,我们也通过商品赚钱。谁是我们的对手?烧钱的公司,因为它不是以顾客为中心,想要通过烧钱垄断市场,然后敲诈顾客。我们的目标不是勒索客户,而是获取合理的利润,帮助客户共同成长。因此,在这个价值体系中,我们必须确定三星、苹果和OPPO/VIVO实际上是商业模式的朋友。然而,朋友之间允许竞争,这是两回事。

5。消费业务应合理发展,明确未来发展方向,稳步前进。

什么是信息社会?我不知道,也感觉不到。运营商服务和企业网络服务的进展如何是手所不能及的,取决于终端。当然,当我说终端时,我不是指手机。您已经扩展了网络,运营商BG也应该为您分配一些资金,以分担至少部分开发成本。这难道不是提高竞争力的合理价值分配吗?

未来所有业务都将获得授权,但现金流量管理、会计管理和审计管理仍然集中。消费者血糖只形成了很短的一段时间,并发展到今天的规模,这真是太好了。这些平台将在未来为您做出巨大贡献,但也包含一些。终端必须有利润,利润必须有现金流。当然,消费者业务也必须合理增长。不要背上利润目标,一层层压下去。如果有压力,就会有欺骗或撒谎。否则,你会把绳子绑在顾客的脖子上并要钱。我们应该实事求是,如果不能赚那么多钱就裁员,降低成本,裁员后可以调整到战略储备队伍,充电后再上战场,科学发展。

所以对于未来,你应该有一个假设,每六个月举行一次务虚会来决定你的方向。华为之所以走到今天,是因为它已经20多年没有犯大错误了,尽管小错误每天都在发生。因此,终端也不应该犯大错误。它应该稳步前进。它走得越多,就会变得越严重。它将逐渐引领行业。

再次感谢你过去一年的辛勤工作。通过你向全球终端员工和你的家人问好。你一年到头都在世界各地战斗,你的家人做出了巨大的牺牲。他们的军事奖章一半是你的,一半是他们的。奖金是为了让家人花更多的钱,分享你的快乐。谢谢大家!

通过华为语音社区微信公众号

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